Process Governance & Management Analyst

Estamos revolucionando las finanzas en América Latina 🚀

Fundada en 2017, Ualá nació con la misión de llevar los servicios financieros en América Latina al Siglo XXI. Hoy, ya somos el neobanco de más de 9 millones de usuarios y seguimos creciendo para transformar la industria en la región con soluciones fáciles y accesibles.

Con presencia en Argentina, México y Colombia, seguimos expandiendo  nuestro ecosistema con productos innovadores en Medios de Pago, Crédito, Inversiones y soluciones para comercios con Ualá Bis. Además, logramos la ronda de inversión más grande de la región en los últimos años y seguimos sumando talento para hacer realidad nuestra visión.

Si querés ser parte de un equipo de +1500 personas que desafía lo establecido, trabaja con la mejor tecnología y siempre pone a las personas en el centro, ¡sumate a Ualá! 

#LoMejorEstáPorVenir

• Actuar como referente técnico para las áreas dueñas de procesos (Owners), brindando lineamientos y mejores prácticas sobre cómo estructurar, documentar y mantener sus procesos.

• Coordinar y moderar espacios de co-creación con equipos multidisciplinarios para el diseño de procesos desde cero o la mejora de circuitos existentes.

• Relevar y diagnosticar procesos end-to-end para identificar cuellos de botella, riesgos operativos o procesos "huérfanos", proponiendo soluciones que optimicen la eficiencia y la experiencia del usuario.

• Elaborar diagramas de flujo y documentación técnica detallada, asegurando que el diseño sea escalable y fácil de interpretar por los equipos ejecutores.

• Participar activamente en la definición y evolución de las metodologías de documentación, asegurando que el repositorio de procesos sea la única fuente de verdad, con documentos vigentes, consistentes y aprobados.

• Asegurar que las políticas y procedimientos diseñados no solo cumplan con la eficiencia operativa, sino que estén alineados con los marcos regulatorios y de cumplimiento vigentes.

• Promover el entendimiento del impacto de los procesos en los objetivos del negocio, facilitando que las áreas comprendan y adopten la cultura de gestión por procesos.

• Mínimo de 3 años de experiencia en roles similares como gestión de procesos, mejora continua, etc.

• Deseable experiencia en empresas fintech, bancarias, financieras o entornos regulados.

• Haber liderado proyectos de transformación o implementación de procesos transversales.

• Graduado universitario o estudiante avanzado en carreras como Administración de empresas, Ingeniería Industrial o afines.

• Deseable: Certificaciones en metodologías ágiles (Scrum, Kanban) o mejora de procesos (Lean Six Sigma, BPMN 2.0).

• Manejo de herramientas colaborativas (Confluence / Jira)

• Manejo de herramienta Office (Excel/Sheets, Word/Docs, Drive)

• Capacidad para documentar y modelar procesos, incluyendo la elaboración de flujogramas y diagramas en herramientas como draw.io, Miro, Lucidchart o similares.

• Metodologías de documentación de procesos

Creemos que las mejores ideas nacen de la diversidad de miradas y experiencias, por eso, creamos un espacio seguro y colaborativo, en el que todas las voces cuentan.

En Ualá contamos con representantes de 11 nacionalidades, de diversos orígenes y experiencias. El 46% del equipo son mujeres, un hito en una empresa tecnológico-financiera. Si lo comparamos con América Latina, menos del 30% del personal que trabaja en empresas fintech son mujeres. Esa diversidad nos fortalece y es la única manera de desarrollar un producto inclusivo para competir con las mejores empresas de la región y el mundo.

Si te motiva transformar la industria y hacer las cosas de otra manera, te estamos buscando. Porque desde el primer día construímos el equipo con una máxima: sólo el mejor equipo puede hacer el mejor producto. Por eso contratar, retener, y apostar al talento es lo más importante que hacemos.

#Sumate

• Ambiente laboral flexible, en crecimiento y con un enorme potencial de desarrollo profesional.

• Acceso a formación en instituciones educativas de primer nivel con descuentos en capacitaciones, cursos y carreras.

• Valoramos el equilibrio entre la vida profesional y personal, por eso contamos con tres semanas de vacaciones, licencias extendidas, día libre en tu cumpleaños, políticas de trabajo flexible y más.

• También brindamos cobertura de medicina prepaga para grupo familiar, descuento en gimnasios, cashback del 70% en tus compras con la tarjeta de Ualá con tope de reintegro, bono por referidos y otros beneficios que te acompañan dentro y fuera del trabajo.