External Agencies Lead

#SomosUalá, una fintech que nació de la convicción de trabajar por la inclusión financiera y en un producto digital basado en las últimas tecnologías. Queremos que más gente tenga acceso al sistema financiero, que puedan realizar sus transacciones personales de manera más fácil, transparente, cuándo quieran y dónde quieran.

Estamos buscando a nuestro próximo External Agencies Lead para sumarse al equipo de Credit con el objetivo de supervisar la gestión operativa y estratégica de las agencias de cobranzas, asegurando los objetivos propuestos.

• Mantener una muy buena relación comercial con nuestras agencias.

• Monitorear y analizar el desempeño de cada agencia mediante KPIs claves.

• Elaborar presentaciones con insights estratégicos para la toma de decisiones.

• Mejorar los procesos actuales de asignación y reportería.

• Liderar y proponer esquema motivacionales para las agencias.

• Realizar reuniones periódicas de seguimiento con las agencias para revisar resultados, estrategias y resolver problemas.

• Evaluar nuevas agencias y participar en el proceso de onboarding e implementación

• Identificar áreas de mejora en el rendimiento de las agencias y desarrollar planes de acción para optimizarlas.

• Realizar el seguimiento de las ventas de cartera non performing con sus respectivos reportes.

• Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo, positivo y orientado a resultados.

• Asignar tareas y responsabilidades de manera clara y equitativa dentro del equipo.

• Mantenerse actualizado sobre las mejores prácticas y tendencias del mercado en la gestión de cobranzas externas.

• Experiencia comprobable de al menos 3-5 años en roles de gestión de cobranzas, con experiencia específica en la gestión de agencias externas. 
• Manejo fluido en base de datos (Big query, SQL, Excel)
• Universitario completo o en curso en carreras afines a Finanzas, Economía, Administración, Ingeniería o Sistemas.

• Manejo avanzado de herramientas de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).

• Capacidad analítica para interpretar datos y generar informes.

• Habilidades de negociación y comunicación efectiva.

• Experiencia liderando equipos de trabajo.

• Conocimiento de sistemas de gestión de cobranzas (deseable).

Creemos que las mejores ideas nacen de la diversidad de miradas y experiencias, por eso, creamos un espacio seguro y colaborativo, en el que todas las voces cuentan.

En Ualá contamos con representantes de 11 nacionalidades, de diversos orígenes y experiencias. El 46% del equipo son mujeres, un hito en una empresa tecnológico-financiera. Si lo comparamos con América Latina, menos del 30% del personal que trabaja en empresas fintech son mujeres. Esa diversidad nos fortalece y es la única manera de desarrollar un producto inclusivo para competir con las mejores empresas de la región y el mundo.

Si te motiva transformar la industria y hacer las cosas de otra manera, te estamos buscando. Porque desde el primer día construímos el equipo con una máxima: sólo el mejor equipo puede hacer el mejor producto. Por eso contratar, retener, y apostar al talento es lo más importante que hacemos.

#Sumate

Queremos compartir con vos:

• Ambiente laboral flexible, en crecimiento y con un enorme potencial de desarrollo profesional.

• Acceso a formación en instituciones educativas de primer nivel con descuentos en capacitaciones, cursos y carreras.

• Valoramos el equilibrio entre la vida profesional y personal, por eso contamos con tres semanas de vacaciones, licencias extendidas, día libre en tu cumpleaños, políticas de trabajo flexible y más.

• También brindamos cobertura de medicina prepaga para grupo familiar, descuento en gimnasios, cashback del 70% en tus compras con la tarjeta de Ualá con tope de reintegro, bono por referidos y otros beneficios que te acompañan dentro y fuera del trabajo.