México
#Somos Ualá, una compañía que nació para trabajar por la inclusión financiera con un producto digital innovador. Queremos que más gente tenga acceso al sistema financiero, que puedan realizar sus transacciones personales de manera más fácil, transparente, ¡cuándo quieran y dónde quieran!
Por eso queremos sumar a nuestro equipo de Ualá Bis una persona con el rol de Acquiring FraudOps Analyst.
Monitoreo y Detección: Revisar y analizar las transacciones diarias para detectar posibles fraudes.
Investigación: Realizar investigaciones sobre alertas de fraude, recopilando y analizando datos para determinar la validez de las transacciones y escalar casos cuando sea necesario.
Gestión de Casos: Gestionar los casos de fraude desde la detección hasta la resolución. Contacto con los comercios y solicitud de documentación.
Análisis y Reporte: Contribuir a la elaboración de informes sobre tendencias de fraude y métricas clave para apoyar la toma de decisiones estratégicas.
Desarrollo de estrategias: Contribuir al desarrollo de estrategias para prevenir y mitigar el fraude.
Herramientas de CRM (deseable).
Lenguaje SQL o similar (deseable).
Sistemas antifraude (Cybersource, Feedzai, Konduto, Koin, etc)
Experiencia en equipos de Prevención de Fraude, Riesgos u operaciones realizando monitoreo de operaciones sospechosas y/o análisis de cuentas.