Especialista en Mejora Continua

• Liderar iniciativas de eficiencia operacional, escalabilidad y automatización de procesos clave (para las áreas de Operaciones,Riesgos, CX, etc).

• Coordinar con equipos de Operaciones, Tecnología, Customer Experience, Riesgos y Compliance para asegurar una operación fluida y centrada en el cliente.

• Analizar datos de negocio y performance para tomar decisiones informadas y proactivas.

• Desarrollar y ejecutar estrategias de crecimiento (segmentación, lanzamientos, etc.).

• Actuar como brazo derecho del Manager de Estrategía en decisiones estratégicas clave.

• Identificar oportunidades de alianzas, expansión de productos y nuevas verticales dentro del ecosistema financiero.

• Representar a la compañía ante stakeholders estratégicos (reguladores, socios, inversionistas).

• Implementar una cultura de mejora continua, estableciendo indicadores y procesos de retroalimentación.

• Optimizar flujos de trabajo y procesos operativos mediante análisis de datos, automatización y reingeniería.

• Monitorear y mejorar constantemente los KPI´s de eficiencia, calidad del servicio, etc.

• Asegurar la ejecución de planes de mejora correctiva y preventiva basados en análisis. 

• 5+ años de experiencia combinada en consultoría estratégica, operaciones, startups/scaleups, o fintechs.

• Experiencia probada en escalamiento de empresas o unidades de negocio (desde etapa inicial hasta madurez operativa).

• Habilidad para gestionar múltiples proyectos y equipos interdisciplinarios.

• Visión analítica con orientación a resultados y mejora continua.

• Dominio avanzado de herramientas de análisis, métricas y frameworks estratégicos.

• Conocimiento profundo del sector fintech

• Regulaciones locales y necesidades del mercado mexicano.

Creemos que las mejores ideas nacen de la diversidad de miradas y experiencias, por eso, creamos un espacio seguro y colaborativo, en el que todas las voces cuentan.

En Ualá contamos con representantes de 11 nacionalidades, de diversos orígenes y experiencias. El 46% del equipo son mujeres, un hito en una empresa tecnológico-financiera. Si lo comparamos con América Latina, menos del 30% del personal que trabaja en empresas fintech son mujeres. Esa diversidad nos fortalece y es la única manera de desarrollar un producto inclusivo para competir con las mejores empresas de la región y el mundo.

Si te motiva transformar la industria y hacer las cosas de otra manera, te estamos buscando. Porque desde el primer día construímos el equipo con una máxima: sólo el mejor equipo puede hacer el mejor producto. Por eso contratar, retener, y apostar al talento es lo más importante que hacemos.

#Sumate

• Ambiente laboral flexible, en crecimiento y con un enorme potencial de desarrollo profesional.

• Acceso a formación en instituciones educativas de primer nivel con descuentos en capacitaciones, cursos y carreras.

• Valoramos el equilibrio entre la vida profesional y personal, por eso contamos con tres semanas de vacaciones, licencias extendidas, día libre en tu cumpleaños, políticas de trabajo flexible y más.