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External Agencies Team Leader

Argentina

Estamos revolucionando las finanzas en América Latina 🚀


Fundada en 2017, Ualá nació con la misión de llevar los servicios financieros en América Latina al Siglo XXI. Hoy, ya somos el neobanco de más de 9 millones de usuarios y seguimos creciendo para transformar la industria en la región con soluciones fáciles y accesibles.


Con presencia en Argentina, México y Colombia, seguimos expandiendo  nuestro ecosistema con productos innovadores en Medios de Pago, Crédito, Inversiones y soluciones para comercios con Ualá Bis. Además, logramos la ronda de inversión más grande de la región en los últimos años y seguimos sumando talento para hacer realidad nuestra visión.


Si querés ser parte de un equipo de +1500 personas que desafía lo establecido, trabaja con la mejor tecnología y siempre pone a las personas en el centro, ¡sumate a Ualá! 


#LoMejorEstáPorVenir

Tendrás el desafío de:

  • Liderar el equipo de agencias externas.

  • Supervisar la gestión operativa y estratégica de las agencias de cobranzas, asegurando los objetivos propuestos.

  • Mantener una muy buena relación comercial con nuestras agencias

  • Monitorear y analizar el desempeño de cada agencia mediante KPIs claves

  • Elaborar presentaciones con insights estratégicos para la toma de decisiones

  • Mejorar los procesos actuales de asignación y reportería

  • Liderar y proponer esquema motivacionales para las agencias

  • Realizar reuniones periódicas de seguimiento con las agencias para revisar resultados, estrategias y resolver problemas.

  • Evaluar nuevas agencias y participar en el proceso de onboarding e implementación

  • Identificar áreas de mejora en el rendimiento de las agencias y desarrollar planes de acción para optimizarlas.

  • Realizar el seguimiento de las ventas de cartera non performing con sus respectivos reportes.

  • Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo, positivo y orientado a resultados.

  • Asignar tareas y responsabilidades de manera clara y equitativa dentro del equipo.

  • Mantenerse actualizado sobre las mejores prácticas y tendencias del mercado en la gestión de cobranzas externas.

  • Proponer ideas innovadoras que nos ayuden a mejorar los resultados.

Qué buscamos para este rol

  • Experiencia comprobable de al menos 3-5 años en roles de gestión de cobranzas.

  • Experiencia específica en la gestión de agencias externas o realizando la estrategia de cobranzas.

  • Universitario completo o en curso en carreras afines a Finanzas, Economía, Administración, Ingeniería o Sistemas.

  • Manejo fluido en base de datos (Big query, SQL, Excel).

  • Manejo avanzado de herramientas de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).

  • Capacidad analítica para interpretar datos y generar informes.

  • Habilidades de negociación y comunicación efectiva.

  • Experiencia liderando equipos de trabajo.

  • Conocimiento de sistemas de gestión de cobranzas (deseable).

¿Por qué trabajar en Ualá?

Queremos compartir con vos:

  • Ambiente laboral flexible, en crecimiento y con un enorme potencial de desarrollo profesional.

  • Acceso a formación en instituciones educativas de primer nivel con descuentos en capacitaciones, cursos y carreras.

  • Valoramos el equilibrio entre la vida profesional y personal, por eso contamos con tres semanas de vacaciones, licencias extendidas, día libre en tu cumpleaños, políticas de trabajo flexible y más.

  • También brindamos cobertura de medicina prepaga para grupo familiar, descuento en gimnasios, cashback del 70% en tus compras con la tarjeta de Ualá con tope de reintegro, bono por referidos y otros beneficios que te acompañan dentro y fuera del trabajo.

Aplica a esta posición