Head of Fraud

Estamos revolucionando las finanzas en América Latina 🚀

Fundada en 2017, Ualá nació con la misión de llevar los servicios financieros en América Latina al Siglo XXI. Hoy, ya somos el neobanco de más de 9 millones de usuarios y seguimos creciendo para transformar la industria en la región con soluciones fáciles y accesibles.

Con presencia en Argentina, México y Colombia, seguimos expandiendo  nuestro ecosistema con productos innovadores en Medios de Pago, Crédito, Inversiones y soluciones para comercios con Ualá Bis. Además, logramos la ronda de inversión más grande de la región en los últimos años y seguimos sumando talento para hacer realidad nuestra visión.

Si querés ser parte de un equipo de +1500 personas que desafía lo establecido, trabaja con la mejor tecnología y siempre pone a las personas en el centro, ¡sumate a Ualá! 

#LoMejorEstáPorVenir

• Liderar Fraude corporativo como una unidad transversal y especializada, actuando como núcleo de expertise, tecnología, analítica avanzada y mejores prácticas en la prevención y tratamiento del fraude. Promueve una cultura de aprendizaje continuo y agilidad, potenciando a los equipos locales. 
• Ser referente regional en temas de fraude, trabajando en conjunto con otras áreas
• Diseñar y ejecutar la estrategia regional de fraude, alineada con el apetito de riesgo, objetivos del negocio y regulaciones locales.

• Establecer umbrales de tolerancia al fraude por producto y país.

• Supervisar la implementación de procesos clave (onboarding seguro, monitoreo transaccional, respuesta a incidentes y gestión de alertas).

• Liderar la evolución tecnológica del área.

• Unificar la práctica de fraude a nivel regional, definiendo estándares, procedimientos, herramientas y metodologías comunes.

• Establecer y coordinar instancias regionales y locales de gobierno (comités, reuniones de seguimiento, informes de gestión).

• Monitorear los principales indicadores de fraude (tasa por producto, tasa de detección temprana, tiempo promedio de respuesta, recuperos, etc.)

• Actuar como socio estratégico de Producto y del Negocio. 

• Garantizar el cumplimiento de los requerimientos normativos en cada país, incluyendo reportes a supervisores y respuesta a auditorías (internas y externas).

Creemos que las mejores ideas nacen de la diversidad de miradas y experiencias, por eso, creamos un espacio seguro y colaborativo, en el que todas las voces cuentan.

En Ualá contamos con representantes de 11 nacionalidades, de diversos orígenes y experiencias. El 46% del equipo son mujeres, un hito en una empresa tecnológico-financiera. Si lo comparamos con América Latina, menos del 30% del personal que trabaja en empresas fintech son mujeres. Esa diversidad nos fortalece y es la única manera de desarrollar un producto inclusivo para competir con las mejores empresas de la región y el mundo.

Si te motiva transformar la industria y hacer las cosas de otra manera, te estamos buscando. Porque desde el primer día construímos el equipo con una máxima: sólo el mejor equipo puede hacer el mejor producto. Por eso contratar, retener, y apostar al talento es lo más importante que hacemos.

#Sumate

• Ambiente laboral flexible, en crecimiento y con un enorme potencial de desarrollo profesional.

• Acceso a formación en instituciones educativas de primer nivel con descuentos en capacitaciones, cursos y carreras.

• Valoramos el equilibrio entre la vida profesional y personal, por eso contamos con tres semanas de vacaciones, licencias extendidas, día libre en tu cumpleaños, políticas de trabajo flexible y más.

• También brindamos cobertura de medicina prepaga para grupo familiar, descuento en gimnasios, cashback del 70% en tus compras con la tarjeta de Ualá con tope de reintegro, bono por referidos y otros beneficios que te acompañan dentro y fuera del trabajo.