Agente de Customer Support

• Brindar una excelente atención a los usuarios de Ualá.
• Detectar oportunidades de mejora en la experiencia que ofrecemos a nuestros usuarios.
• Garantizar una excelente experiencia en la gestión de consultas y resolución de reclamos de los usuarios que se contactan con CX de Ualá.
• Identificar propuestas de mejora del producto y de la atención.
• Compartir mejores prácticas de atención con el equipo.

• Secundaria completa (excluyente).
• Universitario o terciario en curso o finalizado de Ciencias Económicas, Ingeniería Industrial y demás carreras afines (deseable).
• Experiencia en atención al cliente (deseable).
• Habilidades para trabajo en equipo y orientación a resultados.
• Excelentes habilidades de redacción.
• Disponibilidad Full Time (miércoles a domingo de 9:00 AM a 18:00 PM).

Creemos que las mejores ideas nacen de la diversidad de miradas y experiencias, por eso, creamos un espacio seguro y colaborativo, en el que todas las voces cuentan.

En Ualá contamos con representantes de 11 nacionalidades, de diversos orígenes y experiencias. El 46% del equipo son mujeres, un hito en una empresa tecnológico-financiera. Si lo comparamos con América Latina, menos del 30% del personal que trabaja en empresas fintech son mujeres. Esa diversidad nos fortalece y es la única manera de desarrollar un producto inclusivo para competir con las mejores empresas de la región y el mundo.

Si te motiva transformar la industria y hacer las cosas de otra manera, te estamos buscando. Porque desde el primer día construimos el equipo con una máxima: sólo el mejor equipo puede hacer el mejor producto. Por eso contratar, retener, y apostar al talento es lo más importante que hacemos.

#Sumate

Queremos compartir contigo:

• Ambiente laboral flexible, en crecimiento y con un enorme potencial de desarrollo profesional.