Salesforce Consultant

Estamos revolucionando las finanzas en América Latina 🚀

Fundada en 2017, Ualá nació con la misión de llevar los servicios financieros en América Latina al Siglo XXI. Hoy, ya somos el neobanco de más de 9 millones de usuarios y seguimos creciendo para transformar la industria en la región con soluciones fáciles y accesibles.

Con presencia en Argentina, México y Colombia, seguimos expandiendo  nuestro ecosistema con productos innovadores en Medios de Pago, Crédito, Inversiones y soluciones para comercios con Ualá Bis. Además, logramos la ronda de inversión más grande de la región en los últimos años y seguimos sumando talento para hacer realidad nuestra visión.

Si querés ser parte de un equipo de +1500 personas que desafía lo establecido, trabaja con la mejor tecnología y siempre pone a las personas en el centro, ¡sumate a Ualá! 

#LoMejorEstáPorVenir

• Relevar, analizar, diseñar nuevas funcionalidades y mejoras sobre el Salesforce.
• Identificar y modelar los procesos a cubrir por medio de Salesforce
• Relevar necesidades con los usuarios, refinarlas, diseñarlas y configurarlas o desarrollarlas.
• Preparar la documentación funcional necesaria para ser interpretada y evolucionada por parte de los equipos técnicos relacionados.
• Colaborar con las pruebas unitarias e integrales de forma eficiente de manera de disminuir el costo de las etapas de QA / UAT apoyándose sobre casos de pruebas propio o provisto por QA.
• Aplicar y cumplir las metodologías y estándares definidos por el área así como aquellas ajenas que se vinculen con la misma (Ej: Proyectos, QA, etc).
• Confeccionar manuales técnicos de Sistemas y de Usuarios según exija la metodología vigente.

• Estudiante o graduado en carreras de Ingeniería/Licenciatura en sistemas y/o informática.
• Experiencia en aplicación de metodología tradicionales y ágiles en desarrollo de Software.
• Experiencia en implementación y/o administración de plataformas Sales y Service para Salesforce CRM
• Conocimiento de procesos soportados por CRMs.
• Conocimiento de técnicas de Change Management en procesos de implementación de CRM.
• Experiencia en análisis de datos, definición de KPIs / OKRs relacionados con el área, información de productos y servicios y procesos de aseguramiento de calidad.
• Experiencia en tratamiento de ciclo de vida de un cliente (desde lead hasta que deja de ser cliente) y diferentes tipos de cliente (retail, corporate, pyme, etc) a administrar en un CRM
• Gestión y seguimiento de desarrollados on site, man power, software Factory y/o llave en mano.
• Ingeniería de Requisitos
  • Modelado/Ingeniería de Software
  • Conocimiento Módulo Sales Salesforce CRM.
  • Conocimiento Módulo Service Salesforce CRM.
  • Conocimiento de desarrollo de clases APEX.
  • Inglés Medio/Avanzado
    
• También, aunque no es fundamental, vamos a valorar que tengas
  • Experiencia en implementación de visión 360 de clientes.
  • Einstein BOT, whatsapp, mulesoft
  • Conocimiento industria financiera / bancaria, con principal foco en herramientas de relacionamiento con el clientes
  • Certificaciones de Salesforce (admin, Developer, Consultant).

Creemos que las mejores ideas nacen de la diversidad de miradas y experiencias, por eso, creamos un espacio seguro y colaborativo, en el que todas las voces cuentan.

En Ualá contamos con representantes de 11 nacionalidades, de diversos orígenes y experiencias. El 46% del equipo son mujeres, un hito en una empresa tecnológico-financiera. Si lo comparamos con América Latina, menos del 30% del personal que trabaja en empresas fintech son mujeres. Esa diversidad nos fortalece y es la única manera de desarrollar un producto inclusivo para competir con las mejores empresas de la región y el mundo.

Si te motiva transformar la industria y hacer las cosas de otra manera, te estamos buscando. Porque desde el primer día construímos el equipo con una máxima: sólo el mejor equipo puede hacer el mejor producto. Por eso contratar, retener, y apostar al talento es lo más importante que hacemos.

#Sumate

Queremos compartir con vos:

• Ambiente laboral flexible, en crecimiento y con un enorme potencial de desarrollo profesional.

• Acceso a formación en instituciones educativas de primer nivel con descuentos en capacitaciones, cursos y carreras.

• Valoramos el equilibrio entre la vida profesional y personal, por eso contamos con tres semanas de vacaciones, licencias extendidas, día libre en tu cumpleaños, políticas de trabajo flexible y más.

• También brindamos cobertura de medicina prepaga para grupo familiar, descuento en gimnasios, cashback del 70% en tus compras con la tarjeta de Ualá con tope de reintegro, bono por referidos y otros beneficios que te acompañan dentro y fuera del trabajo.